Widerrufsrecht

Für die Artikel von  cruel  gilt:

Produkte, die in falschen Größen bestellt worden sind oder doch nicht gefallen, können leider nicht umgetauscht werden. Bei unserem Shop handelt es sich um Print-on-Demand, das heißt deine Bestellung wird für dich produziert sobald du bei uns bestellst. Dadurch werden keine unnötigen Produkte produziert und für uns entstehen auch keine Lagerkosten. 

Wir danken euch für euer Verständnis und hoffen ihr unterstützt uns trotzdem.

Du möchtest deine Artikel zurückschicken?
 

Es ist unser Ziel, dass du mit den bei uns gekauften Waren zu 100% zufrieden bist. Dennoch kann es immer einmal sein, dass du einen Artikel zurückschicken, tauschen oder reklamieren möchtest. Kontaktiere uns dafür gerne über unsere email business@cruelcruel.com. Wir bemühen uns, dir bestmöglich zu helfen.
 

Folgendes solltest du vorab wissen:

A) Achte zunächst im Besonderen auf den “Ausschluss des Rückgaberechts”, wenn es um personalisierte bzw. Print-On-Demand-Artikel geht. Alle Artikel mit Druck- oder Stickmotiv werden erst nach der Auftragserteilung nach deiner Auswahl (z. B. der Druckfarbe) bedruckt/produziert und sind daher vom Umtausch bei Nicht-Gefallen, falscher Größe o. Ä. ausgeschlossen.

Mitteilung an EU-Verbraucher: Gemäß Artikel 16 Buchstaben c und e der Richtlinie 2011/83 / EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über Verbraucherrechte ist das Widerrufsrecht möglicherweise nicht vorgesehen für:

1. die Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt oder eindeutig personalisiert sind;

2. versiegelte Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und daher aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht für die Rücksendung geeignet sind.

B) Die Rückgabe von Artikeln, die nicht nach Auswahl des Kunden bedruckt oder bestickt wurden (kein Print-On-Demand) ist innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen möglich. Melde Dich bei uns oder/und sende uns ein ausgefülltes Widerrufsformular (siehe unten). Wir setzen uns dann schnellstmöglich mit Dir in Verbindung. 

C) Jedes Teil wird bei uns von menschlicher Hand gefertigt. Fehler in der Produktion sind daher nicht gänzlich auszuschließen. Wenn Du fehlerhafte Artikel erhalten hast (z. B. falscher Druck, Artikelmerkmale weichen ab etc.) kontaktiere uns bitte schnellstmöglich über unsere Mail.

BEI „PRINT ON DEMAND“ gilt § 312G BGB, ABS. 2 ZIFFER 1 (WAREN, DIE NICHT VORGEFERTIGT SIND UND EINE INDIVIDUELLE AUSWAHL ODER BESTIMMUNG DURCH DEN VERBRAUCHER VORAUSSETZEN, SIND VOM WIDERRUFSRECHT AUSGESCHLOSSEN). DIE GESETZLICHEN REGELUNGEN ZUR MÄNGELGEWÄHRLEISTUNG, § 437 FF. BGB, BLEIBEN DAVON UNBERÜHRT.

Widerrufsrecht

(1) Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

(2) Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Ziffer 1 Gebrauch, so haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen.

(3) Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden Widerrufsbelehrung:

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie cruel , vertreten durch Kristopher Hermann -business@cruelcruel.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (E- Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.

Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Waren bei uns eingetroffen sind.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

Muster Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es  per E-Mail an 

business@cruelcruel.com ohne Unterschrift zurück.

 cruel , vertreten durch Kristopher Hermann

Deutschland
E-Mail:business@cruelcruel.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Fernabsatzverträgen:

Zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.